在上級黨委“黨建引領基層高效能治理”戰略指引下，中原高速鄭漯分公司許昌東區收費站黨支部創新構建“黨建+”融合治理體系，以“鑄魂強基、業務提效、服務惠民、機制革新”四維聯動為抓手，推動黨建工作與基層治理深度融合，為收費站高質量發展注入紅色動能。

強基鑄魂，構建“三位一體”工作格局

支部錨定“政治引領力、組織凝聚力、先鋒示范力”三維目標，系統構建“理論學習、陣地建設、作用發揮”一體化支部黨建工作體系。依托“沉浸式黨課”“紅色足跡研學”等創新載體，實現黨員教育由“單向灌輸”向“體驗互動”升級，今年累計開展情景黨課、實景教學8場次，黨員參學率達100%。深化“三亮工程”實踐，設立6個“黨員先鋒示范崗”，培育“三強一精”國陽班組（政治強、業務強、責任強、服務精），形成“關鍵崗位黨員領銜、關鍵任務黨員攻堅、關鍵節點黨員駐守”的先鋒矩陣，基層堡壘戰斗力顯著提升。

業務融合，鍛造“學研練用”尖兵隊伍

聚焦收費運營主責主業，構建“學研練用”一體化能力提升體系。4月開展“三提三強”春季大練兵（提速、提質、提效，強基、強技、強責），設置特情處置模擬、文明服務演練等實戰場景，開展實操訓練16場次，實現人均業務效率提升40%。通過練兵積累的查驗經驗，4月28日精準識別“假冒綠通車”挽回通行費損失3472元。針對電子發票效率痛點，“國陽班組”研發“短視頻+智能二維碼”服務模式，覆蓋現金、支付寶、微信全支付場景，制作21個標準化教學視頻，單票開票時間從3分鐘壓縮至1.2分鐘，效率提升60%；車道通行效率提升30%，高峰期擁堵率下降25%，創新成果被分公司列為“創新案例”推廣。

服務增效，構建“多維立體”為民矩陣

踐行“大黨建+大服務”理念，組建“黨員突擊隊+青年志愿隊”雙服務矩陣，實施三大民生工程?！?/span>助農工程”——為朱寺村村民搶收滯銷大蒜30余畝，解決農戶燃眉之急。“文化工程”——打造“圖書漂流站”，構建職工精神家園；“保暢工程”——開設農機專屬通道，提供政策咨詢200余人次，保障春耕運輸暢通。創新“10分鐘應急響應圈”機制，聯合路產、交警部門開展聯勤聯動，春運期間黨員全天候值守“先鋒崗”，疏導車輛600余輛次，解決司乘求助40余次，成功撲滅貨車起火險情1次，獲贈錦旗2面。

機制創新，完善“閉環管理”治理體系

強化“黨建+制度”雙輪驅動，將業務指標與黨建責任掛鉤，實行“周通報、月考核、季評比”，形成“比學趕超”良好氛圍，一季度黨員班組業務差錯率較普通班組低18%，文明服務投訴率實現“零發生”。深化跨部門協同治理，與地方政府、物流企業建立“三方聯席會議”機制，聯合開展政策宣講進園區活動5場，惠及23家企業，實現社會效益與經濟效益雙贏。同時，建立“司乘需求臺賬”，累計收集意見建議12條，整改完成率100%，形成“需求收集—閉環處置—效果反饋”治理閉環，實現治理效能與社會效益雙提升。