9月23日清晨7時許，寒意裹著細雨侵襲中原大地，氣溫已降至 10 攝氏度左右。正在商登高速值班巡邏的鄭州分公司新密路產大隊三中隊突然接到緊急通知：有下站司機反映，一名老人正在高速上逆向行走，非常不安全！
值班中隊長張應樂、張巖不敢耽擱，立即驅車上路排查。僅十幾分鐘后，兩人便在商登高速 K197+500 處的超車道上，發現了那位逆行的老人——雨水早已打透他的衣衫，老人凍得瑟瑟發抖，卻仍在車流穿梭的車道內緩慢挪動，每一秒都暗藏致命風險。
“快！先確保老人安全！”兩人迅速停車，冒雨沖向老人，一邊警惕觀察往來車輛，一邊小心翼翼將老人攙扶到路邊，隨后護送上巡邏車。車內溫暖的空氣讓老人緊繃的身體稍緩，但簡單詢問后，隊員們發現老人精神狀態模糊，僅能說出自己是新密大隗人、想回家的零散信息。
為盡快幫老人找到親屬，隊員們決定先將其護送至最近的黃帝宮收費站，并第一時間聯系當地派出所。待派出所民警趕到后，路產隊員詳細說明情況，將老人平安移交。不久后，派出所傳來消息：已成功聯系上老人親屬，老人已安全到家。
這一場雨中救援，是新密路產管理大隊踐行 “服務無止境” 文化理念的生動縮影。多年來，大隊始終以行動傳遞溫暖，通過一次次延伸服務，在守護道路安全的同時，更彰顯出中原高速路產人“急群眾之所急”的責任與擔當。