中秋國慶“雙節(jié)”期間，為提升高速公路安全應(yīng)急服務(wù)水平。駐馬店分公司聯(lián)合清障救援力量，共商共議、明晰職責(zé)，做好做實高速救援保通工作，用心用情守護廣大司乘平安出行。
會商研判提效能。堅持“一條路、一盤棋”的思想，組織召開清障救援專題研討會，會上圍繞救援響應(yīng)速度、現(xiàn)場處置效率等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開深入研討，進一步完善快速響應(yīng)機制，科學(xué)布設(shè)救援點位，加強救援服務(wù)培訓(xùn)，做到合理安排、提早防范、高效處置，提高車輛救援效率，減少車輛擁堵。
履約檢查促規(guī)范。結(jié)合雙節(jié)大流量應(yīng)對需求，對車輛救援企業(yè)開展履約專項檢查，通過“內(nèi)業(yè)細致查、外業(yè)實地看、多方深入談”的形式，系統(tǒng)性排查救援站點布局、設(shè)備維護、響應(yīng)效率、現(xiàn)場操作、合同履約及投訴處理等環(huán)節(jié)，著力消除服務(wù)盲點，提升救援效能，為群眾出行做好全面準備。
科學(xué)布設(shè)提速度。全面落實值守制度，在易擁堵點位、事故多發(fā)路段加大現(xiàn)場值守力度，增設(shè)臨時施救點位，保證有效縮短救援時間。同時，利用高德地圖、路面監(jiān)控、無人機等科技，實時監(jiān)測路面情況，做到第一時間掌握突發(fā)事故、擁堵路段的具體情況，從而進行精準調(diào)度、快速抵達。
下一步，駐馬店分公司將持續(xù)完善救援服務(wù)監(jiān)督長效機制，強化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，以更高標準、更優(yōu)服務(wù)回應(yīng)公眾期盼，為節(jié)假日及日常高速通行提供堅實保障。